Política de privacidade

Artigo 1. Responsável pelo tratamento

Conversa Mensurável Unipessoal, Lda (marcas Propul, Propul SEO e Propul AI), NIF 519146433, Rua General Schiappa Monteiro, n.º 9, R/C Dto, 1600-118 Lisboa, Portugal. etienne.guimbard@propul-ai.com, +33 6 95 32 13 89.

Artigo 2. Dados pessoais recolhidos

No âmbito da utilização do nosso site e dos nossos serviços, podemos recolher os seguintes dados.

Identidade e contacto

Nome e apelido, endereço de correio eletrónico, número de telefone (incluindo o seu número de WhatsApp, caso adira à lista de espera do Kap), nome da empresa, endereço do respetivo site, função na empresa.

Navegação

Endereço IP, data e hora da ligação e o endereço da página a partir da qual nos escreve.

O seu projeto

Descrição do seu projeto, orçamento previsto, prazos pretendidos, informações sobre a sua atividade, respostas aos questionários de diagnóstico e qualquer documento que anexe à sua mensagem.

Lista de espera do Kap

A oferta que lhe interessa (Kap Cloud ou Kap Box), as ferramentas que utiliza, o idioma da página e a forma como chegou ao site (código QR de uma feira, cartão de visita, ligação de um anúncio).

Artigo 3. Finalidades do tratamento

Os seus dados são recolhidos e tratados para responder aos seus pedidos de contacto e de orçamento, enviar-lhe o aviso de receção automático que lhe devolve uma cópia da sua própria mensagem, gerir a relação comercial e a execução dos nossos serviços, limitar os abusos e os envios automatizados nos formulários do site, elaborar estatísticas agregadas e anonimizadas a partir das respostas aos questionários de diagnóstico (sem nenhum dado identificativo nos resultados) e cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares. Caso adira à lista de espera do Kap, utilizamos também os seus contactos para lhe confirmar a inscrição, avisá-lo da abertura da oferta escolhida e convidá-lo para a comunidade WhatsApp do Kap. Pode cancelar a inscrição a qualquer momento, respondendo «stop» às nossas mensagens ou escrevendo-nos. Fora desta lista, nenhum endereço introduzido no site é inscrito numa lista de distribuição.

Artigo 4. Fundamento jurídico do tratamento

Os tratamentos realizados assentam nos seguintes fundamentos jurídicos.

Diligências pré-contratuais

O formulário de contacto e o aviso de receção: escreve-nos para iniciar uma relação, e nós respondemos.

Execução do contrato

A gestão dos nossos serviços, uma vez iniciada a relação.

Consentimento

A inscrição na lista de espera do Kap, que pode retirar a qualquer momento.

Interesse legítimo

A limitação dos abusos nos formulários do site, que assenta num contador por endereço IP.

Obrigação jurídica

A contabilidade e as obrigações fiscais.

Artigo 5. Destinatários dos dados

Os seus dados destinam-se aos serviços internos da Conversa Mensurável (comercial, técnico, administrativo), aos nossos subcontratantes e prestadores de serviços técnicos, bem como às autoridades administrativas ou judiciais no âmbito de obrigações legais. Asseguramos que os nossos subcontratantes apresentam garantias suficientes em matéria de segurança e de confidencialidade. Os nossos subcontratantes são duas sociedades francesas: a OVH SAS, que aloja o site, e a Brevo, que encaminha as mensagens enviadas a partir dos formulários do site e aloja a nossa lista de contactos, incluindo a lista de espera do Kap. Se fizer uma marcação a partir do site, a reserva é gerida pela Cal.com, Inc., sociedade norte-americana, que recebe as informações que introduz no calendário. Se aderir à comunidade WhatsApp do Kap, a WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta) trata o seu número segundo as suas próprias condições, e os administradores da comunidade veem-no.

Artigo 6. Prazo de conservação

Os seus dados são conservados durante os seguintes prazos.

Dados de prospeção

3 anos a contar do último contacto.

Lista de espera do Kap

Até à abertura da oferta escolhida e, depois, 3 anos a contar do último contacto, salvo se cancelar a inscrição antes.

Dados de clientes

Duração da relação contratual e, depois, 5 anos.

Dados contabilísticos

10 anos, em conformidade com as obrigações legais.

Contador antiabuso

Apenas na memória do servidor, apagado a cada reinício. Por conseguinte, este contador não grava nenhum endereço IP em disco.

Artigo 7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD e da lei francesa «Informatique et Libertés», dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais.

Direito de acesso

Obter a confirmação de que são tratados dados que lhe dizem respeito e aceder a esses dados.

Direito de retificação

Corrigir os seus dados inexatos ou incompletos.

Direito ao apagamento

Solicitar o apagamento dos seus dados.

Direito à limitação do tratamento

Limitar o tratamento dos seus dados em determinados casos.

Direito de portabilidade

Receber os seus dados num formato estruturado.

Direito de oposição

Opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos.

Retirada do consentimento

A qualquer momento, para os tratamentos baseados no consentimento.

Artigo 8. Como exercer os seus direitos

Escreva-nos para etienne.guimbard@propul-ai.com. Comprometemo-nos a responder no prazo máximo de um mês a contar da receção do seu pedido. Tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo: a CNPD em Portugal (cnpd.pt), país de estabelecimento do responsável pelo tratamento, ou a autoridade do seu país de residência, por exemplo a CNIL em França (cnil.fr).

Artigo 9. Segurança dos dados

Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos seus dados e impedir a sua alteração, a sua perda ou o acesso não autorizado aos mesmos: cifragem dos dados em trânsito (HTTPS, SSL/TLS), autenticação segura e gestão de acessos, cópias de segurança regulares, atualização regular dos sistemas e sensibilização das nossas equipas para a proteção de dados.

Artigo 10. Cookies e armazenamento local

Este site não instala nenhum cookie sem o seu consentimento. Guarda apenas, no seu navegador, algumas escolhas que nele faz.

O píxel da Meta, apenas com o seu consentimento

Se clicar em «Aceitar» no banner, o site carrega o píxel da Meta. Este serve para medir a eficácia dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram: transmite à Meta Platforms Ireland Ltd as páginas que consulta e um identificador do seu navegador, e instala cookies da Meta (por exemplo, «_fbp»). A Meta pode transferir estes dados para fora da União Europeia, segundo as suas próprias garantias. Se recusar, nada é carregado e nenhum cookie é instalado.

A sua escolha, e como alterá-la

A sua escolha é guardada durante seis meses no seu navegador; depois, o banner volta a ser-lhe apresentado. Pode alterá-la a qualquer momento: use a ligação «Cookies» no fundo de cada página.

As suas escolhas, guardadas no seu navegador

Algumas páginas memorizam uma escolha que faz: a pausa das animações, o estado de uma demonstração que manipula, os recursos que guarda para mais tarde, o seu progresso num artigo. Estas informações permanecem no seu navegador e nunca nos são enviadas. Algumas apagam-se quando fecha o separador; as outras, quando apaga os dados do site no seu navegador.

O seu ponto de chegada

Durante a sua visita, a página regista a forma como chegou ao site (código QR de uma feira, cartão de visita, ligação de um anúncio). Esta informação apaga-se quando fecha o separador; só nos é enviada se se inscrever na lista de espera.

Os sites apresentados em direto

Algumas páginas apresentam em direto sites que realizámos, para os nossos clientes ou para as nossas outras marcas. O que aparece nesse enquadramento é o próprio site: aplica as suas próprias regras, descritas no seu próprio aviso legal.

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento. Alterar a minha escolha

Artigo 11. Alteração desta política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Em caso de alteração substancial, informá-lo-emos por correio eletrónico ou através de um aviso no site. Convidamo-lo a consultar regularmente esta página.

Artigo 12. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, escreva-nos para etienne.guimbard@propul-ai.com.