Politique de confidentialité

Article 1. Responsable du traitement

Conversa Mensurável Unipessoal, Lda (marques Propul, Propul SEO et Propul AI), NIF 519146433, Rua General Schiappa Monteiro, n.º 9, R/C Dto, 1600-118 Lisboa, Portugal. etienne.guimbard@propul-ai.com, +33 6 95 32 13 89.

Article 2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes.

Identité et contact

Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (dont votre numéro WhatsApp si vous rejoignez la liste d’attente de Kap), nom de l’entreprise, adresse de son site web, fonction dans l’entreprise.

Navigation

Adresse IP, date et heure de la connexion, et l’adresse de la page depuis laquelle vous nous écrivez.

Votre projet

Description de votre projet, budget prévisionnel, délais souhaités, informations sur votre activité, réponses aux questionnaires de diagnostic, et toute pièce que vous joignez à votre message.

Liste d’attente de Kap

L’offre qui vous intéresse (Kap Cloud ou Kap Box), les outils que vous utilisez, la langue de la page, et la façon dont vous êtes arrivé sur le site (QR code d’un salon, carte de visite, lien d’une publicité).

Article 3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour répondre à vos demandes de contact et de devis, vous adresser l’accusé de réception automatique qui vous renvoie une copie de votre propre message, gérer la relation commerciale et l’exécution de nos prestations, limiter les abus et les envois automatisés sur les formulaires du site, établir des statistiques agrégées et anonymisées à partir des réponses aux questionnaires de diagnostic (aucune donnée identifiante dans les résultats), et respecter nos obligations légales et réglementaires. Si vous rejoignez la liste d’attente de Kap, nous utilisons aussi vos coordonnées pour vous confirmer votre inscription, vous prévenir de l’ouverture de l’offre choisie et vous inviter dans la communauté WhatsApp de Kap. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « stop » à nos messages ou en nous écrivant. En dehors de cette liste, aucune adresse saisie sur le site n’est inscrite à une liste de diffusion.

Article 4. Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes.

Mesures précontractuelles

Le formulaire de contact et l’accusé de réception : vous nous écrivez pour engager une relation, nous répondons.

Exécution du contrat

La gestion de nos prestations, une fois la relation engagée.

Consentement

L’inscription à la liste d’attente de Kap, que vous pouvez retirer à tout moment.

Intérêt légitime

La limitation des abus sur les formulaires du site, qui repose sur un compteur par adresse IP.

Obligation légale

La comptabilité et les obligations fiscales.

Article 5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de Conversa Mensurável (commercial, technique, administratif), à nos sous-traitants et prestataires techniques, ainsi qu’aux autorités administratives ou judiciaires dans le cadre d’obligations légales. Nous veillons à ce que nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité. Nos sous-traitants sont deux sociétés françaises : OVH SAS, qui héberge le site, et Brevo, qui achemine les messages envoyés depuis les formulaires du site et héberge notre liste de contacts, dont la liste d’attente de Kap. Si vous prenez rendez-vous depuis le site, la réservation est gérée par Cal.com, Inc., société américaine, qui reçoit les informations que vous saisissez dans le calendrier. Si vous rejoignez la communauté WhatsApp de Kap, WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta) traite votre numéro selon ses propres conditions, et les administrateurs de la communauté le voient.

Article 6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes.

Données de prospection

3 ans à compter du dernier contact.

Liste d’attente de Kap

Jusqu’à l’ouverture de l’offre choisie, puis 3 ans à compter du dernier contact, sauf si vous vous désinscrivez avant.

Données clients

Durée de la relation contractuelle, puis 5 ans.

Données comptables

10 ans, conformément aux obligations légales.

Compteur anti-abus

En mémoire du serveur uniquement, effacé à chaque redémarrage. Aucune adresse IP n’est écrite sur disque de ce fait.

Article 7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles.

Droit d’accès

Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et y accéder.

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Demander la suppression de vos données.

Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré.

Droit d’opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Retrait du consentement

À tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.

Article 8. Comment exercer vos droits

Écrivez-nous à etienne.guimbard@propul-ai.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : la CNPD au Portugal (cnpd.pt), pays d’établissement du responsable du traitement, ou l’autorité de votre pays de résidence, par exemple la CNIL en France (cnil.fr).

Article 9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et empêcher leur altération, leur perte ou leur accès non autorisé : chiffrement des données en transit (HTTPS, SSL/TLS), authentification sécurisée et gestion des accès, sauvegardes régulières, mise à jour régulière des systèmes, et sensibilisation de nos équipes à la protection des données.

Article 10. Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie sans votre accord. Il garde seulement, dans votre navigateur, quelques choix que vous y faites.

Le pixel Meta, seulement avec votre accord

Si vous cliquez sur « D’accord » dans le bandeau, le site charge le pixel Meta. Il sert à mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram : il transmet à Meta Platforms Ireland Ltd les pages que vous consultez et un identifiant de votre navigateur, et dépose des cookies Meta (par exemple « _fbp »). Meta peut transférer ces données hors de l’Union européenne, selon ses propres garanties. Si vous refusez, rien n’est chargé et aucun cookie n’est déposé.

Votre choix, et comment le changer

Votre choix est gardé six mois dans votre navigateur, puis le bandeau vous est reposé. Vous pouvez le modifier à tout moment : utilisez le lien « Cookies » en bas de chaque page.

Vos choix, gardés dans votre navigateur

Certaines pages retiennent un choix que vous faites : la pause des animations, l’état d’une démonstration que vous manipulez, les ressources que vous mettez de côté, votre progression dans un article. Ces informations restent dans votre navigateur et ne nous sont jamais envoyées. Certaines s’effacent quand vous fermez l’onglet, les autres quand vous effacez les données du site dans votre navigateur.

Votre point d’arrivée

Pendant votre visite, la page note comment vous êtes arrivé sur le site (QR code d’un salon, carte de visite, lien d’une publicité). Cette information s’efface quand vous fermez l’onglet ; elle ne nous est envoyée que si vous vous inscrivez à la liste d’attente.

Les sites montrés en direct

Quelques pages affichent en direct des sites que nous avons réalisés, pour nos clients ou pour nos autres marques. Ce qui s’affiche dans ce cadre est le site lui-même : il applique ses propres règles, décrites dans ses propres mentions.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Modifier mon choix

Article 11. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Article 12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, écrivez-nous à etienne.guimbard@propul-ai.com.